Правительство Беларуси запустило чат-бот для обращений граждан. Соответствующая информация появилась в Telegram-канале Совета Министров.
Чат-бот под названием @by_Government_bot доступен круглосуточно в мессенджере Telegram.
С помощью чат-бота будут решаться конкретные вопросы граждан, района, отдельной школы или предприятия. Поступившие обращения будут разбирать в Совете Министров.
Кстати, пользуясь чат-ботом, граждане могут не только рассказывать о своих проблемах, но и в доказательство прикреплять к своим сообщениям документы и фото.
Чат-бот — это программа, которая имитирует диалог между людьми и отвечает на запросы пользователей. Они могут использоваться для автоматизации повседневных задач, а также для предоставления автоматизированных сервисов и поддержки. Подробнее о чат-ботах можно узнать, например, в LNS-Блоге.